Widerrufsrecht
Rückgabe
Für den Kauf von Originalwerken (bereits fertige Unikate) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
- Das Kunstwerk muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben.
- Sie können für die Rücksendung eine andere Verpackung verwenden, diese muss jedoch das Kunstwerk ordnungsgemäß schützen.
- Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
- Ich empfehle dringend die Nutzung eines nachverfolgbaren und versicherten Versanddienstes.
Sobald ich das Kunstwerk erhalten und mich von seinem einwandfreien Zustand überzeugt habe, werde ich die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode veranlassen, die beim Kaufvorgang verwendet wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie Ihren Widerruf per E-Mail an contact@vanessaogoh.de senden.
Ausschluss des Widerufrechts bei personalisierten Werken
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Werken
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Werke, die individuell angefertigt oder nach persönlichen Vorgaben und individuellen Wünschen erstellt werden.
Dies gilt insbesondere für:
– Commission Art
– Essence Werke
– Presence Werke
– individuelle Sonderanfertigungen
– personalisierte Kunstwerke nach Kundenvorgabe
Mit der Beauftragung und der geleisteten Anzahlung beginnt der individuelle kreative Prozess. Ab diesem Zeitpunkt sind Widerruf, Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Werken
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Werke, die individuell angefertigt oder nach persönlichen Vorgaben und individuellen Wünschen erstellt werden.
Dies gilt insbesondere für:
– Commission Art
– Essence Works
– Presence Works
– individuelle Sonderanfertigungen
– personalisierte Kunstwerke nach Kundenvorgabe
Mit der Beauftragung und der geleisteten Anzahlung beginnt der individuelle kreative Prozess. Ab diesem Zeitpunkt sind Widerruf, Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind außerdem:
– Gutscheine
– digitale Produkte und Angebote
– bereits heruntergeladene oder bereitgestellte digitale Inhalte
Für Fragen zum Widerruf oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie mich jederzeit unter contact@vanessaogoh.de
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns zeitnah, falls ein Artikel beschädigt sein sollte. So können wir gemeinsam eine passende Lösung finden. Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung informieren ich dich darüber, ob eine Rückerstattung möglich ist. Sofern eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese in der Regel innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die weitere Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenanbieter variieren kann. Sollten nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere mich bitte unter contact@vanessaogoh.de.